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IT Administrator (w/m/d) – Service & Application

IT Administrator (w/m/d) – Service & Application

Feste Anstellung
Feste Anstellung
Standorte
Ludwigshafen am Rhein
Einstiegslevel: Feste Anstellung     Bereich: Industrial IT     Standort: Ludwigshafen am Rhein    

Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und setze mit uns innovative Lösungen auf Basis von neuesten Technologien und Ansätze (Digitalisierung, Industrie 4.0) um.

Was sind Deine Aufgaben

  • Du bist als 1st Level Support Manager verantwortlich für den Support-Betrieb und arbeitest im IT-Service und Support mit und übernimmst bei einzelnen Services die Verantwortung
  • In Deiner Mitverantwortung liegen die Problemlösung im 1st und 2nd Level Support
  • Du betreust installierte Systeme und bist für deren 2nd Level Support mitverantwortlich
  • Mit unseren Kunden kommunizierst Du aktiv und beantwortest deren Fragen über Telefon, Mail und/oder Ticketsystem
  • Du trägst aktiv zur Verbesserung der Serviceprozesse bei unseren Kunden bei und nutzt Dein fundiertes KnowHow um eigene Ideen und Optimierungsvorschläge erfolgreich einzubringen

Was wir an Dir schätzen

  • Du besitzt umfangreiche Kenntnisse im IT-Support und hast Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen, Virtualisierung (VMware o.ä.), Netzwerktechnologien und Applikationssupport
  • Erfahrung mit Ticketsystemen wie OTRS, ServiceNow und/oder Jira rundet Dein Profil ab
  • Erfahrungen im Service Management nach ITIL und/oder eine Zertifizierung in diesem Bereich sind von Vorteil
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit informationstechnischem Fokus
  • Deine Arbeitsweise ist teamorientiert, selbstständig und von unternehmerischem Denken geprägt, kombiniert mit einer hohen Problemlösungskompetenz und Freude im Umgang mit Kunden

Was erwartet Dich bei uns

  • Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Ausgleich von Mehrarbeit und die Möglichkeit zum Mobile Working (vglb. Homeoffice).
  • Wir fördern unsere Mitarbeiter individuell durch Schulungen und bieten durch unser Talentprogramm@SpiraTec die Möglichkeit sich in eine Projektleitungs- und/oder Führungsrolle zu entwickeln.
  • Die SpiraTec zeichnet sich durch eine teamorientierte Arbeitskultur, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikationskultur aus.
  • Bei uns findest Du ein agiles Onboarding und einen persönlichen Buddy in Deiner Einarbeitungszeit.
  • Wir bieten die Möglichkeit der Mitarbeiterbeteiligung (Aktien), eine moderne Ausstattung sowie natürlich kostenlose Getränke in unseren Büros.
  • Bei uns kannst du auswählen, ob du einen Tankgutschein oder ein Deutschlandticket als Jobticket haben möchtest. Zusätzlich kannst du dir ein Jobrad@Spiratec konfigurieren.
  • Wir feiern unsere Erfolge gerne gemeinsam – egal, ob Teamevents, sportliche Aktivitäten, Sommerfest oder Weihnachtsfeier.

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

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Details
Einstiegslevel: Feste Anstellung
Bereich: Industrial IT
Standort: Ludwigshafen am Rhein